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Présentation de Enda tamweel

Enda tamweel est une société de microfinance tunisienne agréée par  le ministère des Finances le 31 décembre 2015. Créée par l’organisation non gouvernementale Enda inter-arabe, pionnière dans le secteur de la microfinance en Tunisie, Enda tamweel  a pour objectif de favoriser l’inclusion économique et sociale des populations vulnérables (notamment les femmes,  les jeunes et les populations rurales) et de contribuer au développement économique du pays.

Elle œuvre en particulier pour la promotion de l’entreprenariat et contribue ainsi à l’effort national pour la promotion de l’auto-emploi des jeunes et des femmes dans les quartiers et les zones rurales défavorisés.

Leader du secteur, Enda tamweel offre à ses clients des services et  lignes de crédit diversifiés et adaptés aux besoins de chaque type de micro-entrepreneur à travers un réseau de 79 agences réparties sur l’ensemble du territoire. A travers son étroite collaboration avec l’association Enda inter-arabe, elle leur offre également des activités de formation, d’encadrement et d’appui à la commercialisation qui les aident à améliorer leurs compétences (savoir-faire et savoir-être). Ainsi,  elle les aide à pérenniser leurs micro-entreprises et leur permet d’améliorer leurs conditions de vie ainsi que celles de leur famille. L’objectif de Enda tamweel est de contribuer à l’inclusion financière d’environ un million de micro-entrepreneurs tunisiens d’ici 2020.

Contribuer à l’autonomisation financière des populations marginalisées, notamment les femmes et les jeunes, à travers une gamme de services financiers de qualité et la promotion de l’entreprenariat.

L’inclusion financière des ménages marginalisés, à travers une micro-finance socialement responsable.

Cinq valeurs clés guident l’ensemble de nos décisions et actions

Des femmes et des hommes…

Parce que l’être humain est au cœur de notre métier et la raison d’être de notre engagement :

  • Nous offrons à nos collaborateurs et à nos clients des opportunités de développement
  • Nous encourageons l’esprit d’initiative et le sens de la communauté ainsi que la culture de l’engagement social
  • Nous assurons l’égalité des chances au sein de notre institution et, à un niveau plus global, travaillons à l’émancipation de la femme dans la société.

Qualité et proximité

Parce que la qualité de service est une priorité de tous les instants :

  • Nous plaçons nos clients au centre de nos préoccupations
  • Nous proposons la meilleure qualité de service, alliant professionnalisme et proximité

Intégrité et transparence

Parce que nous nous devons de l’être vis-à-vis de nos clients, de nos partenaires et, avant tout, vis-à-vis de nous-mêmes :

  • Nous menons toutes nos opérations selon les normes les plus strictes d’éthique et de transparence
  • Nous gérons nos services financiers de manière honnête, efficace et fiable.

Leadership et Innovation

Parce que la viabilité et la pertinence de notre leadership passent par l’innovation :

  • Nous développons des produits financiers adaptés aux besoins spécifiques de nos clients
  • Nous adoptons des solutions technologiques pour améliorer la qualité de nos services et assurer l’efficacité de nos opérations

Responsabilité

Parce que la responsabilité caractérise notre attitude envers notre environnement dans sa globalité :

  • Nous nous sommes engagés à servir loyalement nos clients, nos collaborateurs, nos partenaires et à préserver l’environnement naturel
  • Nous nous efforçons de donner l’exemple en appliquant les normes les plus avancées et les bonnes pratiques de la micro-finance.

Facteurs clés de succès 

Gouvernance

Par l’expertise et l’influence de ses membres, le Conseil d’Administration nous apporte son savoir, son expérience et ses contacts au sein de nombreux secteurs.

Transparence

Primordiale, la rigueur de notre transparence financière nous a valu plusieurs récompenses..

Satisfaction clients

Nous offrons des produits financiers de qualité adaptés aux besoins de nos clients, tout en nouant avec eux des relations privilégiées à travers le travail de proximité des agents de crédit.

Accompagnement clients

Nous proposons des services d’appui pour accompagner les micro-entrepreneurs, tant au niveau de la gestion de l’entreprise que de leur développement humain.

Soutien des partenaires

Nous développons des partenariats financiers et non-financiers solides avec des institutions nationales et internationales.

Engagement de nos collaborateurs

Enda bénéficie de collaborateurs engagés, passionnés, performants et dynamiques à tous les niveaux de l’institution.

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Témoignages clients

Souad, une femme militante qui a appris le crochet et le tricot depuis son jeune âge. Originaire de Kasserine, là où ce savoir-faire se perpétue de mère en fille, Souad demeure fascinée par ce métier d’art.
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Souad-EL-GAMMOUDI-
Souad EL Gammoudi
Crochet et tricot , Produit: Mawalni

Yosra Saadani, jeune diplômée d’un Master appliqué aux métiers de l’artisanat et du patrimoine s’est vouée à la sculpture sur bois.
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Yosra-Saadani
Yosra Saadani
Sculpture sur bois , Produit: Mawalni